設計背景

　　傳統的社會治理理念、體制、機制、制度、方法等問題日益突出，社會前端管理缺位比較嚴重，同時政府各單位都有各自的業務系統，承載著日常工作順利開展的重要任務，由于沒有一個統一的聯動平臺進行信息共享、資源整合，從而造成資源浪費、信息不能充分共享、許多事件出現多頭受理、多頭管理的情況，為了解決這些問題，建設統一的聯動指揮平臺，充分整合各種資源，提高社會治理的有效性顯得非常必要。

　　規劃思路

　　網格化社會公共治理聯動指揮中心平臺建設以資源充分整合、信息充分共享、提高工作效率、避免案件多頭受理、多頭管理為建設目標;同時實現對重大、突發事件預警的多部門聯動處置和輔助決策支持的現代化應急聯動指揮、調度及各個單位的考核評價，建立以人、地、事、物、情、組織為核心的基礎數據庫平臺，為各個系統的資源共享和領導的指揮決策提供底層數據支撐。

　　產品設計

　　網格化社會公共治理聯動指揮中心產品主要包括如下子模塊：業務中心、GIS中心、視頻中心、決策中心、績效考核。通過網格化社會公共治理聯動指揮中心搭建一個事件接收、匯總、分類、受理的綜合基礎平臺，通過該基礎平臺可以實現對ZZIC、心通橋等平臺資源的整合。

　　業務中心：主要實現對不同平臺交辦過來的事件進行匯總、分類、交辦等處理，同時業務中心對事件的處理也能實現相似事件的自動識別，通過對比事件的標題、時間、描述等字段，將相似的事件標識出來，對標識出來的事件還可以進行手動合并，合并之后進行統一處理。

　　GIS中心：GIS中心主要應用信息和地圖相結合的理念，實現信息在地圖上面顯示查詢及地圖查詢該地段的相關信息。GIS中心既可以展示各個街道辦事處、社區、網格的區域劃分;也可以進行展示區、鎮辦、社區、網格基礎信息;也可以在地圖上面展示事件的具體定位及每個區域內事件發生數量;也可以和區域內的攝像頭進行關聯，調去某個區域的攝像頭查看事件的情況。

　　視頻中心：視頻中心主要是整合了平安城市建設、安全生產監管、食品藥品監管、城市管理行政執法信息管理等平臺視頻監控信息，同時視頻中心通過嚴格的權限控制，進行視頻信息查看，并通過控制權限來控制不同用戶根據級別查看不同的監控信息。

　　決策中心： 數據分析與決策輔助是對平臺中真實數據的搜集、融合、挖掘和分析的過程，將分析后的數據以動態、直觀的多維報表、圖形形式展現給用戶，為用戶決策提供數據依據。

　　網格化數據分析與決策輔助使用數據模型，支持完善全面的數據源，可以實現數據分析結果的隨需查詢、隨需分析、隨需展現和隨需導出打印。數據分析與決策輔助平臺提升了數據自身的業務價值和領導管理決策水平。

　　績效考核：績效考核管理是為進一步加強和創新基層社會治理模式，探索新形勢下“堅持依靠群眾、推進工作落實”的長效機制，以條塊融合的網格化管理為載體，以上下聯動的差異化職責為前提，整合資源，重心下移，通過評優評差、綜合考核、定量排序、獎優罰劣，建立“依法依規、科學合理、責任明晰、高效有序”的考核體系，切實提高城區管理科學化、制度化水平，營造穩定、高效、有序、和諧的發展環境和群眾生活環境，努力形成各方“積極參與、主動承擔、共建共享”的基層社會化管理新局面，結合自身的基本情況，定制合理的考核依據，科學的考評模式所形成的績效考核管理系統。

　　產品意義

　　加強社會公共治理

　　提升公眾服務水平

　　充分整合各方資源

　　實現聯動應急指揮

　　案例賞析