城市規劃已然“大而精”，社區生活如何“小而美”?日前，金水區金水花園社區細化網格職責，強化服務職能，以網格為基礎、以大數據和信息化為支撐，創新管理機制，打破條塊分割，實現流程再造，完善網格化管理制度，形成了“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋、無縫銜接”的服務管理網絡，規范社區治理體系，提升基層治理能力。

一、微管控 · 完善精細化管理

　　社區在原有“一格十員”網格管理模式的基礎上，在每一網格的樓棟單元內由居民推選產生若干個網格單元長，進一步細化網格職責，強化服務職能，讓網格真正成為了解社情民意的“千里眼、順風耳”。完善網格體系，社區把管轄范圍劃分為十個網格，一網“十一員”，并繪制了社區網格示意圖，完善了管理機制。管理中，網格長每天對轄區內的全面信息進行收集、傳遞、反饋管理。小區樓棟、平房、臨街商戶，人口信息，民政救助，精神文明建設，計劃生育、綜治、安全、消防等信息，納入網格中查找和管理。實行“定格、定點、定人、定責”的四定原則，把傳統的運動式、粗放式、突擊式的被動社會管理模式轉化為常態化、精細化、規范化的社會管理網格巡控模式。

二、微組合 · 完善多元化參與

　　社區建立動態電子工作臺賬，全面把握網格內的人、事、房、物、情、組織，為社區“網格化”管理提供了詳實的基礎信息。利用網上居委會的形式開辟服務新途徑，傳播政策法規、提供便民服務，推行無紙化辦公。針對轄區實際情況，在每一網格內設立10個基本職責崗位，包括網格管理員、網格黨支部書記、網格督導員、網格警員、網格信息員、網格環境監察員、網格司法員、網格調解員、網格交通員、網格安全員。網格工作人員履行信息采集、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理、食品安全、消防安全等職責。

三、微平臺 · 完善信息化支撐

　　建立網格數據庫。社區網格長對各類信息進行匯總和分析，做到事事有回應、人人有考核。根據衛星地圖劃分網格，對轄區樓棟、平房、商戶每個家庭成員的信息，實施動態全方位、多元化、精細化服務和管理。社區這幾號樓、幾單元幾層、這家是怎樣的、政治面貌是怎樣的、家庭有幾口人，通過社區網格管理信息平臺，可以一目了然地了解到整個社區每家每戶的具體情況。通過網格數據庫，有效地提高了居委會工作效率和管理水平，社區管理逐步走向規范化、制度化。

四、微服務 · 完善規范化為民

　　大力推進了“9+X”網絡體系建設，以社區博客、微信群、社區公眾號等網絡服務平臺為紐帶，串聯起社區工作者和N名老黨員、在職黨員、志愿者、樓院長、樓棟長等組成社區服務隊，為社區群眾提供應急救援、日常照料、心理輔導等多元化服務。目前，在“9+X”網絡體系的推動下，金水花園社區已經搭建起“十分鐘為老服務圈”、“一刻鐘衛生服務圈”、“愛心傳遞服務圈”等五大“便民服務圈”，幫助社區居民解難題、辦實事，群眾直接受益。