
社區(qū)網(wǎng)格化管理后樓院管理更加有序、環(huán)境衛(wèi)生明顯改善、群眾滿意度較大提升、矛盾糾紛化解在基層、城市管理水平顯著提高。
金水區(qū)堅持高標(biāo)準、嚴要求、求實效,城市治理網(wǎng)格化試點工作有序推進,目前取得較好成效。城市治理網(wǎng)格化的關(guān)鍵點在于創(chuàng)新城市管理體制。金水街道為此成立由街道黨工委書記任組長的城市治理網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,升級打造了一處集裝備先進、人員充足、運轉(zhuǎn)高效于一體的街道城市治理指揮中心,負責(zé)網(wǎng)格化籌備及日常管理工作。結(jié)合實際,以8個社區(qū)為基礎(chǔ)劃定8個基本網(wǎng)格,進而延伸劃定50個小網(wǎng)格,每個網(wǎng)格組建了一支以社區(qū)工作人員為核心,黨員骨干、樓組長、公益性崗位為補充的6-8名網(wǎng)格員隊伍,網(wǎng)格人員通過手機終端開展日常巡查、事件上報,負責(zé)快速提報網(wǎng)格內(nèi)城市管理等14大類事項,為后續(xù)的精準處置提供參考依據(jù)。
注重問題導(dǎo)向,積極破解城市治理難題。金水區(qū)通過網(wǎng)格化平臺,及時掌握轄區(qū)存在的各類問題,快速協(xié)調(diào)科室、社區(qū)及相關(guān)部門發(fā)揮合力予以解決。轄區(qū)開放式老舊樓院天然氣管道改造后暴露在外,存在攀爬偷盜案件隱患,網(wǎng)格員收集群眾意見后及時上報,街道在征求社區(qū)、居民意見基礎(chǔ)上,將樓院安裝防攀刺上報列為區(qū)委政法委統(tǒng)籌范圍,先后在多處路段10余處樓院安裝防攀刺1600余米,居民生命財產(chǎn)安全得到有效保障。
“城市治理網(wǎng)格化”工作帶給網(wǎng)格員的直觀感受是什么呢?金水花園社區(qū)網(wǎng)格員小劉告訴小編,就是在工作時要做到腿勤、眼勤,嘴勤等“三勤”。每天要去到自己所管轄的網(wǎng)格中巡邏;善于發(fā)現(xiàn)問題,對于模棱兩可的情況還要找居民、樓長及時溝通了解,盡自己最大的努力挖掘網(wǎng)格問題。總的來說,網(wǎng)格化工作讓我們由被動解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)問題。從去年“三化三進”到現(xiàn)在的網(wǎng)格化治理,感覺網(wǎng)格中能發(fā)現(xiàn)的重大問題少了,網(wǎng)格環(huán)境變好了,政府、社區(qū)和居民間的距離也在不斷拉近。
城市治理,說到家其實就是整治和管理,在這個問題上,金水街道進行了積極探索。今年上半年,針對多個路段停車混亂,地鎖、破桌椅沙發(fā)、石墩、棍棒占車位導(dǎo)致居民反映強烈這一問題,金水花園社區(qū)積極引導(dǎo)社區(qū)居民自治管理,收到了明顯成效,個別積極“監(jiān)督”社區(qū)工作的居民最終成為社區(qū)管理服務(wù)的積極參與者。結(jié)合老舊樓院、背街小巷、地下管網(wǎng)改造及外墻保溫工程的實施,金水街道采取堵、治、管相結(jié)合等有效措施,提升了樓院整治效果。
城市治理網(wǎng)格化,還有一大變化,那就是使轄區(qū)環(huán)境得到了較大改善。據(jù)金水街道城市治理指揮中心工作人員介紹,網(wǎng)格化系統(tǒng)運行以來,平臺共接收上報事件8000余件,其中城市管理類問題占比90%,各類問題綜合處置率達84%以上,一批歷史遺留、群眾反映強烈的問題得到妥善解決。環(huán)境有沒有得到有效改變,居民群眾最有話語權(quán)。自從“城市治理網(wǎng)格化”工作開展以來,社區(qū)每天都會派專人巡查,用手機把城市治理、消防安全隱患等情況及時上報,而且處置的也都很及時,她和鄰居們都感覺這短短半年周圍生活環(huán)境有了很大的改善。這個網(wǎng)格化工作,確實有利于居民生活。
現(xiàn)如今,在金水街道轄區(qū),樓院管理較之以往任何時期更加有序,轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善,居民群眾的滿意度有了較大提升,矛盾糾紛全部化解在基層,城市管理水平實現(xiàn)了跨越式提高。近期的一份問卷調(diào)查顯示,金水街道轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、街面秩序、問題處置等滿意度高達95%以上,群眾的認同感和滿意度持續(xù)躍升。 城市治理網(wǎng)格化是為了貫徹落實中央城市工作會議精神,也是今年市重點區(qū)改進城市管理的一項重要舉措,作為城市治理網(wǎng)格化試點的金水街道先行先試,目的是更好地改善群眾生活環(huán)境,提高城市管理服務(wù)水平,不斷提升居民群眾的獲得感和幸福感。