社區(qū)網(wǎng)格化管理后樓院管理更加有序、環(huán)境衛(wèi)生明顯改善、群眾滿(mǎn)意度較大提升、矛盾糾紛化解在基層、城市管理水平顯著提高。

　　金水區(qū)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求實(shí)效，城市治理網(wǎng)格化試點(diǎn)工作有序推進(jìn)，目前取得較好成效。城市治理網(wǎng)格化的關(guān)鍵點(diǎn)在于創(chuàng)新城市管理體制。金水街道為此成立由街道黨工委書(shū)記任組長(zhǎng)的城市治理網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，升級(jí)打造了一處集裝備先進(jìn)、人員充足、運(yùn)轉(zhuǎn)高效于一體的街道城市治理指揮中心，負(fù)責(zé)網(wǎng)格化籌備及日常管理工作。結(jié)合實(shí)際，以8個(gè)社區(qū)為基礎(chǔ)劃定8個(gè)基本網(wǎng)格，進(jìn)而延伸劃定50個(gè)小網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格組建了一支以社區(qū)工作人員為核心，黨員骨干、樓組長(zhǎng)、公益性崗位為補(bǔ)充的6-8名網(wǎng)格員隊(duì)伍，網(wǎng)格人員通過(guò)手機(jī)終端開(kāi)展日常巡查、事件上報(bào)，負(fù)責(zé)快速提報(bào)網(wǎng)格內(nèi)城市管理等14大類(lèi)事項(xiàng)，為后續(xù)的精準(zhǔn)處置提供參考依據(jù)。

　　注重問(wèn)題導(dǎo)向，積極破解城市治理難題。金水區(qū)通過(guò)網(wǎng)格化平臺(tái)，及時(shí)掌握轄區(qū)存在的各類(lèi)問(wèn)題，快速協(xié)調(diào)科室、社區(qū)及相關(guān)部門(mén)發(fā)揮合力予以解決。轄區(qū)開(kāi)放式老舊樓院天然氣管道改造后暴露在外，存在攀爬偷盜案件隱患，網(wǎng)格員收集群眾意見(jiàn)后及時(shí)上報(bào)，街道在征求社區(qū)、居民意見(jiàn)基礎(chǔ)上，將樓院安裝防攀刺上報(bào)列為區(qū)委政法委統(tǒng)籌范圍，先后在多處路段10余處樓院安裝防攀刺1600余米，居民生命財(cái)產(chǎn)安全得到有效保障。

　　“城市治理網(wǎng)格化”工作帶給網(wǎng)格員的直觀感受是什么呢?金水花園社區(qū)網(wǎng)格員小劉告訴小編，就是在工作時(shí)要做到腿勤、眼勤，嘴勤等“三勤”。每天要去到自己所管轄的網(wǎng)格中巡邏;善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)于模棱兩可的情況還要找居民、樓長(zhǎng)及時(shí)溝通了解，盡自己最大的努力挖掘網(wǎng)格問(wèn)題。總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)格化工作讓我們由被動(dòng)解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。從去年“三化三進(jìn)”到現(xiàn)在的網(wǎng)格化治理，感覺(jué)網(wǎng)格中能發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題少了，網(wǎng)格環(huán)境變好了，政府、社區(qū)和居民間的距離也在不斷拉近。

　　城市治理，說(shuō)到家其實(shí)就是整治和管理，在這個(gè)問(wèn)題上，金水街道進(jìn)行了積極探索。今年上半年，針對(duì)多個(gè)路段停車(chē)混亂，地鎖、破桌椅沙發(fā)、石墩、棍棒占車(chē)位導(dǎo)致居民反映強(qiáng)烈這一問(wèn)題，金水花園社區(qū)積極引導(dǎo)社區(qū)居民自治管理，收到了明顯成效，個(gè)別積極“監(jiān)督”社區(qū)工作的居民最終成為社區(qū)管理服務(wù)的積極參與者。結(jié)合老舊樓院、背街小巷、地下管網(wǎng)改造及外墻保溫工程的實(shí)施，金水街道采取堵、治、管相結(jié)合等有效措施，提升了樓院整治效果。

　　城市治理網(wǎng)格化，還有一大變化，那就是使轄區(qū)環(huán)境得到了較大改善。據(jù)金水街道城市治理指揮中心工作人員介紹，網(wǎng)格化系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái)，平臺(tái)共接收上報(bào)事件8000余件，其中城市管理類(lèi)問(wèn)題占比90%，各類(lèi)問(wèn)題綜合處置率達(dá)84%以上，一批歷史遺留、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題得到妥善解決。環(huán)境有沒(méi)有得到有效改變，居民群眾最有話語(yǔ)權(quán)。自從“城市治理網(wǎng)格化”工作開(kāi)展以來(lái)，社區(qū)每天都會(huì)派專(zhuān)人巡查，用手機(jī)把城市治理、消防安全隱患等情況及時(shí)上報(bào)，而且處置的也都很及時(shí)，她和鄰居們都感覺(jué)這短短半年周?chē)瞽h(huán)境有了很大的改善。這個(gè)網(wǎng)格化工作，確實(shí)有利于居民生活。

　　現(xiàn)如今，在金水街道轄區(qū)，樓院管理較之以往任何時(shí)期更加有序，轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善，居民群眾的滿(mǎn)意度有了較大提升，矛盾糾紛全部化解在基層，城市管理水平實(shí)現(xiàn)了跨越式提高。近期的一份問(wèn)卷調(diào)查顯示，金水街道轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、街面秩序、問(wèn)題處置等滿(mǎn)意度高達(dá)95%以上，群眾的認(rèn)同感和滿(mǎn)意度持續(xù)躍升。 城市治理網(wǎng)格化是為了貫徹落實(shí)中央城市工作會(huì)議精神，也是今年市重點(diǎn)區(qū)改進(jìn)城市管理的一項(xiàng)重要舉措，作為城市治理網(wǎng)格化試點(diǎn)的金水街道先行先試，目的是更好地改善群眾生活環(huán)境，提高城市管理服務(wù)水平，不斷提升居民群眾的獲得感和幸福感。