2014年9月11日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在天津?yàn)I海新區(qū)行政審批局辦事大廳，見證封存109枚審批公章，公章隨后被國家博物館收藏。濱海新區(qū)發(fā)展改革委、經(jīng)濟(jì)信息委、建設(shè)交通局、教育局、科委、財(cái)政局、民政局、司法局、人力社保局、環(huán)保市容局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、安全監(jiān)管局、文化廣播電視局、檔案局、民族宗教僑務(wù)辦、編辦等18個(gè)部門的216項(xiàng)審批職責(zé)，全部劃轉(zhuǎn)到行政審批局，由行政審批局直接實(shí)施審批事項(xiàng)，啟用行政審批專用章，從而實(shí)現(xiàn)了濱海新區(qū)“一顆印章管審批”。我國政務(wù)的審批主體由分散變?yōu)榧校瑸閷徟?wù)提速奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好體制條件。

一、各級(jí)政府積極建設(shè)政府網(wǎng)格化社會(huì)治理平臺(tái)

　　通過網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)指揮中心，作為公共服務(wù)一體化中獨(dú)特的建設(shè)方式。政府職能部門拉近和公眾的距離，能夠直接聽取群眾的意見，加強(qiáng)溝通，提高政府的公信力，提升政府形象。鄭州市政府建立的公共信息服務(wù)平臺(tái)，旨在轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境，幫助市民解決生活中信息不對(duì)稱問題，提升公共服務(wù)水平。

　　1、服務(wù)平臺(tái)明確提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向，滿足公民日益增長(zhǎng)的訴求，促進(jìn)政府由全能型、管理型向有限型、服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變是現(xiàn)代政府的發(fā)展方向。

　　2、尋求“代理”，改變供求信息不對(duì)稱，提供綜合性的公共服務(wù)。

　　3、深入人心，“以人為本,便利公眾”的原則，優(yōu)化組團(tuán)結(jié)構(gòu)，提升組團(tuán)的綜合服務(wù)功能，能讓廣大黨員干部、退休老黨員、老干部、退伍軍人、志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、社會(huì)福利等公共設(shè)施的建設(shè)中來,最大限度地滿足網(wǎng)格內(nèi)群眾的多樣化需求。

　　4、零收費(fèi)：提供的所有咨詢服務(wù)都是免費(fèi)的，全部運(yùn)作經(jīng)費(fèi)由財(cái)政保障;并且打破社區(qū)服務(wù)的空間邊界、地域限制的行政邊界和政府不能充當(dāng)服務(wù)主體的角色限制;不管是什么求助和咨詢，都必須有個(gè)說法，讓老百姓不生氣不麻煩。鄭州市網(wǎng)格化社會(huì)治理模式被多個(gè)部委向全國推廣。

二、移動(dòng)技術(shù)和新媒體為政府公共服務(wù)注入新血液

　　近兩年來，由于移動(dòng)通信技術(shù)、4G、無線網(wǎng)絡(luò)的普及和快速發(fā)展，基于手機(jī)等移動(dòng)終端的移動(dòng)服務(wù)越來越成為人們的傾向性選擇。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為我國電子政務(wù)的發(fā)展提供了新的發(fā)展機(jī)遇，促使了包括政務(wù)微信、政務(wù)APP等移動(dòng)政務(wù)平臺(tái)的大量產(chǎn)生和快速發(fā)展。基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能服務(wù)越來越成為推動(dòng)智慧城市建設(shè)的重要路徑。