
企業(yè)是推動社會信息化發(fā)展的主力軍,從全球信息化發(fā)展的歷程來看,企業(yè)信息化發(fā)展的步伐一直領先于政府。借助企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)+平臺的力量,是智慧政務快速發(fā)展的重要途徑。同時企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)+平臺的參與和支持也符合當前我國國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化戰(zhàn)略提出的多方參與、社會共治的方針。事實上我國的智慧政務發(fā)展已經(jīng)廣泛利用了互聯(lián)網(wǎng)+平臺。
一、移動政務將成為智慧政務未來發(fā)展的亮點
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和新媒體技術的發(fā)展,以政務微博、政務微信公眾號和移動政務客戶端(政務APP)三個移動政務新媒體平臺為代表的我國移動政務新媒體的出現(xiàn)和飛速發(fā)展,為實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的便民為民服務,完善政民互動,加強政務公開,匯集網(wǎng)絡人心,促進智慧政務發(fā)展提供了重要的平臺。移動政務新媒體的基本內容、主要載體、展現(xiàn)形式和使用場景也會相應地隨之不斷擴充和完善,成為當前和未來智慧政務發(fā)展的一大特色和亮點。以“兩微一端”為代表的移動政務新媒體的覆蓋人群和公眾認可度不斷得到提升,為政府和民眾的溝通交流搭起了新的橋梁和紐帶,已經(jīng)成為越來越多的各級黨政機關進行為民服務的“標配”。移動政務新媒體多元便捷的使用場景,公開高效的辦事功能,平易近人的交流方式,在很短的時間內迅速得到了群眾的廣泛好評,有效地拉近了政府與民眾之間的距離,進一步提升了政府為民服務水平,提高了群眾的滿意程度,開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的智慧政務國家治理新途徑。
二、新媒體平臺成為智慧政務的重要支撐
微博、微信等新媒體平臺具有用戶數(shù)量大、活躍度高、應用靈活等諸多優(yōu)點,成為很多政府機構面向公眾提供服務的重要渠道,這些平臺的運營企業(yè)也為政府更好地運用平臺提供了很多支持。2014年8月,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《即時通信工具公眾信息服務發(fā)展管理暫行規(guī)定》,進一步促進了包括政務新媒體在內的信息發(fā)布工具的規(guī)范化管理。此后,有一大批省市縣政府以及有關部門都相機出臺了部門專屬的微博、微信公眾號以及移動客戶端的管理辦法。未來將有更多的黨政機關出臺更加高效、詳盡、全面的新媒體管理辦法,進一步促進新媒體向著規(guī)范、有序和健康的方向發(fā)展。可以肯定,未來類似的政企合作還將繼續(xù)深化,為智慧政務發(fā)展提供重要支撐。政府在運用互聯(lián)網(wǎng)+平臺的過程中也應注意加強統(tǒng)籌、做好規(guī)劃,尊重互聯(lián)網(wǎng)+平臺的應用規(guī)律,既要充分利用相關平臺的優(yōu)勢,又要防范可能的風險。
三、大數(shù)據(jù)企業(yè)更加有助于提升政府治理能力
在政府各業(yè)務領域開展大數(shù)據(jù)應用是國務院把握信息技術和社會信息化最新發(fā)展趨勢做出的重大決策。李克強總理多次就運用大數(shù)據(jù)提高政府治理能力做出指示,國家工商總局、證監(jiān)會、銀監(jiān)會等多個部門已經(jīng)在開展大數(shù)據(jù)應用的具體工作。運用大數(shù)據(jù)提升政府治理能力,需要有廣泛的數(shù)據(jù)來源和強有力的技術平臺做支撐,不能僅僅局限于政府內部。我國主要的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如金鵬信息等,都具有豐富的數(shù)據(jù)資源、較強的技術能力和較成熟的技術平臺,同時也具有與政府充分合作的意愿。應該拓展思路,研究能滿足各方需求的合作機制,將相關企業(yè)和平臺的力量充分利用起來,共同推動大數(shù)據(jù)在政府的應用。