盡管有些部門已經開發了先進的網絡平臺，但多數部門目前仍在努力創建令人信服的、廣泛使用的數字通道。智慧政府提高政務戰略發展舉措如下：

1.采取一項綜合、統一的方法來開展智慧政務

　　典型的政府結構——一個龐大的機構網絡，其中每個機構都有多個業務單位——常會使在線項目變得復雜。為對“數字化”做出回應，個人組織此時也推出了獨立的項目，且互相之間很少進行溝通或分享想法。這就導致了：從事相同工作的并行業務單位間重復了許多工作、各單位間協調性變少、成本增加。我們的一個合作機構有25個數字項目同時進行，這造成了數百萬美元的預算超支。

　　政府可通過創建一個涵蓋所有業務單位及其相關機構的全面數字化戰略來減少浪費，而這也有可能加快其進程。高層領導人必須協調策略設計，以確保優先級、時間及資源分配間的一致性。

2.以客戶為中心的設計

　　智慧政府應選擇那些強調方便客戶的策略，而不是選擇一些廉價或易實現的策略。

3.將傳統渠道與在線渠道相結合

　　無論政府在實施智慧政務方面多么地成功，其制定的策略應始終提供一些多樣化的選擇，因為許多公民在處理特殊交易時，還是喜歡進行面對面或電話交流。例如，一家歐洲失業機構發現，43%公民喜歡在線尋找工作，但僅2%公民愿意通過互聯網進行失業咨詢。

4.無與倫比的技術

　　在戰略發展方面，政府應發展外部供應商。在了解最新技術方面，私營企業不僅比政府機構了解的更徹底，而且還能提供幫助，以確保公共部門的平臺中包含這些最新的技術。金鵬信息領用前沿的高端技術，開發“鄭州市社會公共管理信息平臺” ，該應用軟件系統建設主要包括：工作動態、網格地圖、組織機構、業務流轉、金水業務、公文流轉、督促檢查、統計信息、網站導航、短信平臺、運行管理等部分。