構建“一個網絡系統、兩級指揮中心、三級工作平臺、四級信息支撐”，當前，鄭州市網格化社會服務管理體系建設的主要任務是：

1、以“格”為基礎

　　科學劃分網格、明確工作責任、發揮主要功能，做到管用有效。網格劃分以現有社區為基礎，可以一個社區一格，也可以一個社區多格，關鍵是方便工作、方便群眾。網格工作的主要職能是收集基礎信息、反映群眾需求、發現報告問題、排查化解矛盾、協助解決問題、動員公眾參與。隨著實踐的發展和工作的深入，將逐步擴展工作職能、搭載工作內容。

2、以“網”為依托

　　建設一個科學的網絡系統，充分發揮區縣、街道(鄉鎮)兩級指揮中心作用，搭建區縣、街道(鄉鎮)、社區三級工作平臺，發揮市、區(縣)、街(鄉)、社區四級信息支撐作用。

3、構建網絡化工作體系

　　整合條、塊和社會力量，按照工作職能、權限、責任，分類別到網格責任區服務管理，分層次到網絡系統開展工作。

4、健全格式化運行機制

　　逐步健全信息采集維護機制、問題源頭發現機制、任務協調處置機制、分層處理機制、綜合管理執法機制，形成“信息采集、源頭發現、任務分派、問題處置、核查反饋”的閉合工作流程，達到“更清晰地掌握情況、更及時地發現隱患、更迅速地處置事情、更有效地解決問題”的工作機制。網絡化社會管理服務體系建設的核心，是形成網絡化社會服務管理工作體系、格式化社會服務管理運行機制，簡單說就是網絡化服務、格式化管理。

　　總之，構建網格化體系，是方式方法的革命。網格化管理突破了傳統模式，從主要依靠“人海戰術”走向依靠科技手段，從“條塊”分割走向資源整合，從粗放管理走向精細管理，從“運動式”管理走向制度化管理。