河南網(wǎng)格化運(yùn)轉(zhuǎn)以來，經(jīng)過網(wǎng)格員代理各種證件1960件，收到大眾反映疑問1450件，分流、交辦的疑問1350件，辦結(jié)率、及時(shí)率、滿意率都到達(dá)95%以上。

　　這些年，河南立異社會(huì)辦理機(jī)制，活躍構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)格辦理新體系，開始建成“政令一致、分級(jí)擔(dān)任、迅速處理”的網(wǎng)格信息化效勞體系。

一、樹立網(wǎng)格辦理體系新構(gòu)造

　　在原網(wǎng)格化辦理體系的基礎(chǔ)上開發(fā)晉級(jí)了河南社會(huì)辦理信息化效勞體系，由原來的“大街—社區(qū)”兩級(jí)辦理體系構(gòu)造，提升為“縣政府網(wǎng)格辦理中心——大街(城鎮(zhèn))網(wǎng)格辦理中心——社區(qū)(村)網(wǎng)格辦理站”三級(jí)辦理體系構(gòu)造。

二、構(gòu)建網(wǎng)格信息化辦理新渠道

　　投入近2000多萬元，高標(biāo)準(zhǔn)建成了縣級(jí)網(wǎng)格辦理中心，在縣城城區(qū)、公共區(qū)域裝置高清視頻攝像機(jī)近500臺(tái)，根本消除網(wǎng)格監(jiān)控“盲區(qū)”。一起，將信息化辦理渠道向大街、社區(qū)、鄉(xiāng)村延伸，重點(diǎn)在城區(qū)樹立2個(gè)大街網(wǎng)格辦理中心、9個(gè)社區(qū)網(wǎng)格辦理站，為45名網(wǎng)格辦理員和志愿者裝備“掌上辦理通”，挑選在8000名社區(qū)居民和外出人員的智能手機(jī)上裝置“大眾順手拍”，并經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)格辦理渠道對(duì)接，實(shí)施信息互聯(lián)互通，隨時(shí)隨地都可進(jìn)行信息搜集上報(bào)和分級(jí)交辦處理。

三、創(chuàng)造網(wǎng)格化效勞新體系

　　經(jīng)過體系軟件晉級(jí)和實(shí)施“雙網(wǎng)”辦理，推動(dòng)部分資源共享、信息互聯(lián)互通，縣網(wǎng)格辦理中心可直接把握全縣人員信息、社會(huì)晤動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)人員信息全縣掩蓋、便民效勞直接到底層，開始建成“政令一致、分級(jí)擔(dān)任、迅速處理”的信息化效勞體系。一起，環(huán)繞大眾需求，活躍推動(dòng)“無假期社區(qū)(鄉(xiāng)村)”，推廣“就事預(yù)定制”，使效勞愈加靠近大眾、靠近需求，全縣上下呈現(xiàn)出“有困難找網(wǎng)格員”“人在格中走，事在網(wǎng)上辦”的生動(dòng)局勢(shì)。