一般而言，政府的主要職能在于經(jīng)濟(jì)管理、市場監(jiān)管、社會管理 和公共服務(wù)。而電子政務(wù)就是要將這四大職能電子化網(wǎng)絡(luò)化，利用高現(xiàn)代信息技術(shù)對政府進(jìn)行信息化改造，以提高政府部門依法行政的水平。

　　政府對公民的電子政務(wù)是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供的各種服務(wù)。主要的內(nèi)容包括：

　　1.教育培訓(xùn)服務(wù)

　　建立全國性的教育平臺，并資助所有的學(xué)校和圖書館接入互聯(lián)網(wǎng)和政府教育平臺;政府出資購買教育資源然后對學(xué)校和學(xué)生提供;重點加強(qiáng)對信息技術(shù)能力的教育和培訓(xùn)，以適應(yīng)信息時代的挑戰(zhàn)。

　　2.就業(yè)服務(wù)

　　通過電話、互聯(lián)網(wǎng)或其他媒體向公民提供工作機(jī)會和就業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)就業(yè)。如開設(shè)網(wǎng)上人才市場或勞動市場，提供與就業(yè)有關(guān)的工作職位缺口數(shù)據(jù)庫和求職數(shù)據(jù)庫信息;在就業(yè)管理和勞動部門所在地或其他公共場所建立網(wǎng)站入口，為沒有計算機(jī)的公民提供接入互聯(lián)網(wǎng)尋找工作職位的機(jī)會;為求職者提供網(wǎng)上就業(yè)培訓(xùn)，就業(yè)形勢分析，指導(dǎo)就業(yè)方向。

　　3.電子醫(yī)療服務(wù)

　　通過政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險政策信息、醫(yī)藥信息，執(zhí)業(yè)醫(yī)生信息，為公民提供全面的醫(yī)療服務(wù)，公民可通過網(wǎng)絡(luò)查詢自己的醫(yī)療保險個人賬戶余額和當(dāng)?shù)毓册t(yī)療賬戶的情況;查詢國家新審批的藥品的成分、功效、試驗數(shù)據(jù)、使用方法及其他詳細(xì)數(shù)據(jù)，提高自我保健的能力;查詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的級別和執(zhí)業(yè)醫(yī)生的資格情況，選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。

　　4.社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

　　通過電子網(wǎng)絡(luò)建立覆蓋地區(qū)甚至國家的社會保險網(wǎng)絡(luò)，使公民通過網(wǎng)絡(luò)及時全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會保險賬戶的明細(xì)情況，有利于加深社會保障體系的建立和普及;通過網(wǎng)絡(luò)公布最低收入家庭補(bǔ)助，增加透明度;還可以通過網(wǎng)絡(luò)直接辦理有關(guān)的社會保險理賠手續(xù)。

　　5.公民信息服務(wù)

　　使公民得以方便、容易、費(fèi)用低廉地接入政府法律法規(guī)規(guī)章數(shù)據(jù)庫;通過網(wǎng)絡(luò)提供被選舉人背景資料，促進(jìn)公民對被選舉人的了解;通過在線評論和意見反饋了解公民對政府工作的意見，改進(jìn)政府工作。

　　6.交通管理服務(wù)

　　通過建立電子交通網(wǎng)站提供對交通工具和司機(jī)的管理與服務(wù)。

　　7.公民電子稅務(wù)

　　允許公民個人通過電子報稅系統(tǒng)申報個人所得稅、財產(chǎn)稅等個人稅務(wù)。

　　8.電子證件服務(wù)

　　允許居民通過網(wǎng)絡(luò)辦理結(jié)婚證、離婚證、出生證、死亡證明等有關(guān)證書。