“互聯網+政務”信息化、網格化、智能化必然趨勢

     今年《政府工作報告》提出大力推進“互聯網+政務服務”，實現部門間數據共享，讓居民和企業少跑腿、好辦事、不添堵。全國政協委員、研祥高科技控股集團董事局主席陳志列表示，當前，確實存在政府部門多頭管理的問題，有時候辦一件事需要跑很多部門。政府向信息化、網絡化、智能化轉變是必然的趨勢。“互聯網+政務”能夠推動法治政府、創新政府、廉潔政府、服務型政府建設。

當前是“互聯網+”時代。隨著互聯網在全社會范圍介入程度的加深，各行各業都在不斷呈現出新變化、新態勢。實踐表明，互聯網進入哪一個傳統領域，就勢必對該領域產生深刻影響甚至激發顛覆性變革——互聯網已經超越工具成為一種能力，與傳統行業融合后能夠賦予后者以新的力量，形成“化學反應”式的效果,從而使傳統行業更有效地實現轉型，迎來發展新局面。在中國經濟社會步入“新常態”的關鍵時期，“互聯網+”正在成為促進各行各業結構優化和升級的有力引擎。作為執政部門、社會管理者的政府，更應適應時代的發展，將“互聯網+”思維引入到工作中，大力推進“互聯網+政務服務”，運用大數據等現代信息技術，強化部門協同聯動，打破信息孤島，推動信息互聯互通、開放共享，提升公共服務整體效能，讓居民和企業少跑腿、好辦事、不添堵。

“互聯網+政務”升級換代釋放紅利

　　今年的政府工作報告中，“大力推進‘互聯網+政務服務’”的提出令各界為之一振，對“互聯網+政務服務”可能帶來的美好前景充滿了期待。“互聯網+政務服務”思維看似“高大上”，實際上其對公眾體驗和口碑的看重，首先要求政府必須“接地氣”，比如在微信、PC端、APP端開發服務平臺，在教育、交通、公共安全、醫療衛生等民眾最為關注的方面積極布局，推動信息化、城市化、工業化的深度融合，讓市民足不出戶就能辦理各種政務事項，充分釋放“互聯網+”紅利。據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月，我國網民規模達6.88億，互聯網普及率為50.3%，較2014年底提升了2.4個百分點；我國手機網民規模達6.20億，較2014年底增加6303萬人；網民中使用手機上網人群的占比提升至90.1%。無疑，以微信、PC端、APP端開發服務平臺為代表的電子化公共服務工具正成為網絡信息傳播的核心力量，政府信息發布和公眾溝通進入到“微時代”，政務微信、政務APP成為了市民指尖上的“家常菜”。據《中國政務微信發展年度分析報告（2014）》指出，全國的政務微信賬號數量在2014年實現了爆炸式增長，“互聯網+政務”的模式初步形成。

　  可以說，“互聯網+政務服務”的模式正改變著政府在市民心中的形象和定位。然而，值得注意的是，當前已有部分政務微信、政務APP出現更新不及時、溝通不暢通、流于形式等問題，即所謂的“僵尸化”。這就需要政府在管理和提供服務的過程中，積極利用互聯網技術實現自身的“升級換代”，更新治理理念和方式，以政府自身治理能力和手段的現代化，實現電子化公共服務平臺由“建起來”到“用得好”的過渡，真正成為民意訴求“直達快車”，讓市民“動動指尖”就可辦事，確保政務服務的針對性和實效性。因為，這不僅事關“互聯網+政務服務”建設，也是政府執政能力的重要體現，更是建設陽光政府、服務政府的必然要求。