
近日,國(guó)務(wù)院APP客戶端正式上線。該APP是國(guó)務(wù)院辦公廳中國(guó)政府網(wǎng)發(fā)布政務(wù)信息和提供在線服務(wù)的新媒體平臺(tái),主要發(fā)布國(guó)務(wù)院重大決策部署和重要政策文件、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志重要活動(dòng)等政務(wù)信息。目前已在App Store 和各大安卓應(yīng)用市場(chǎng),網(wǎng)友均可免費(fèi)下載。通過(guò)國(guó)務(wù)院APP讓政策服務(wù)走進(jìn)每個(gè)人的“口袋”,滲透到公眾生活的各個(gè)角落,并逐漸成為公眾獲取信息的主要方式之。人們只需點(diǎn)擊手機(jī),就能輕松獲取到快捷的政府信息、資源、服務(wù)。
很多國(guó)家都建立了政府APP用于公共服務(wù)。韓國(guó)政府早在2010年就搭建了政府APP平臺(tái),私營(yíng)企業(yè)與開(kāi)發(fā)者能利用政府公開(kāi)的公共信息,開(kāi)發(fā)各類移動(dòng)應(yīng)用軟件,令公眾在該平臺(tái)上獲得更多政府推進(jìn)的各類公共信息,如天氣預(yù)報(bào)、交通狀況提示及就業(yè)信息等。而美國(guó)政府的APP不僅提供的應(yīng)用程序種類繁多,而且涉及公眾生活的方方面面。比如,一款智能旅行的應(yīng)用程序不僅能為公眾提供海外旅行預(yù)警資訊,還能提供美國(guó)大使館在當(dāng)?shù)氐亩ㄎ恍畔?另一款美國(guó)紅十字會(huì)避難所一覽APP,能提供所在區(qū)域內(nèi)所有的避難場(chǎng)所及颶風(fēng)防災(zāi)減災(zāi)信息。通過(guò)政府部門APP還能了解福利金領(lǐng)取所在部門,附近公共醫(yī)療診所地址,甚至為孩子完成公立學(xué)校的注冊(cè)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下,APP可以說(shuō)是政府做好公共服務(wù)必須采用的工具和平臺(tái),也是政府向公眾提供全面、及時(shí)、細(xì)致服務(wù)最為便捷的手段和途徑之一。有架構(gòu)師稱,獨(dú)立的APP客戶端是一個(gè)比微博、微信更靈活豐富的新媒體平臺(tái),“能有效利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交、本地、移動(dòng)的特點(diǎn),拉近政府與公民的距離,降低溝通服務(wù)成本,更好做好公共服務(wù)”。他進(jìn)一步表示說(shuō),作為專業(yè)的開(kāi)發(fā)平臺(tái),小云社群能夠各級(jí)政務(wù)體系的不同需要,快速構(gòu)建符合業(yè)務(wù)需求的專屬客戶端,推動(dòng)移動(dòng)政務(wù)的高效發(fā)展。
據(jù)中山大學(xué)政務(wù)APP研究組發(fā)布的“2015年國(guó)內(nèi)70個(gè)大中城市政務(wù)APP使用調(diào)查”顯示,69個(gè)城市共建設(shè)有316個(gè)政務(wù)APP。隨著國(guó)家對(duì)于移動(dòng)政務(wù)的推進(jìn),尤其隨著國(guó)務(wù)院APP的上線發(fā)布,預(yù)計(jì)各級(jí)政府部門的APP客戶端會(huì)陸續(xù)建立起來(lái),并成為各級(jí)政府機(jī)構(gòu)電子政務(wù)的標(biāo)配。