什么是移動(dòng)政務(wù)？

移動(dòng)政務(wù)，指無線通信及移動(dòng)計(jì)算技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用，通過智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端、藍(lán)牙、無線網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)為公眾提供服務(wù)。移動(dòng)政務(wù)既可以作為傳統(tǒng)電子政務(wù)的補(bǔ)充，也可以是一種以移動(dòng)信息通信技術(shù)為核心的全新應(yīng)用。

    移動(dòng)政務(wù)有利于有效解決數(shù)字鴻溝，普及政府服務(wù)，拉近政民距離，為公眾提供優(yōu)質(zhì)、便利服務(wù)。移動(dòng)政務(wù)實(shí)時(shí)性強(qiáng)，可大大提高辦事效率，提升服務(wù)水平。移動(dòng)政務(wù)簡單易用，電信運(yùn)營商可以在智能手機(jī)菜單中嵌入移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用，更加方便公眾使用。移動(dòng)政務(wù)也容易同其他信息系統(tǒng)集成，有效實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，避免熱線電話占線等問題。移動(dòng)政務(wù)可為市民及現(xiàn)場辦公的公共服務(wù)人員移動(dòng)辦公提供隨時(shí)隨地的信息支持。

    移動(dòng)政務(wù)是政府政務(wù)改革升級(jí)的必然方向

    移動(dòng)政務(wù)歷經(jīng)離線式移動(dòng)政務(wù)、有線移動(dòng)政務(wù)、無線移動(dòng)政務(wù)三個(gè)發(fā)展階段。信息通信技術(shù)的高速發(fā)展，為移動(dòng)政務(wù)提供了更加先進(jìn)的信息通信平臺(tái)。移動(dòng)政務(wù)作為傳統(tǒng)電子政務(wù)的擴(kuò)展，可以同無線城域網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等深度融合，為人們帶來更好的體驗(yàn)。移動(dòng)政務(wù)云使各個(gè)政府部門的移動(dòng)辦公有一個(gè)統(tǒng)一的云平臺(tái)。一個(gè)部門如需建立一個(gè)移動(dòng)OA，或是移動(dòng)審批平臺(tái)，不必再購買服務(wù)器和軟件，直接在移動(dòng)辦公云上定制服務(wù)即可。原來開發(fā)移動(dòng)辦公應(yīng)用需要考慮不同運(yùn)營商的平臺(tái)，要組織開發(fā)，有時(shí)還會(huì)造成系統(tǒng)不互通，而現(xiàn)在利用移動(dòng)辦公云，可以在幾天內(nèi)完成應(yīng)用開發(fā)。移動(dòng)政務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合，可用于環(huán)保、安保、管線監(jiān)控等部門的監(jiān)控或者其他類型的危險(xiǎn)品監(jiān)控。遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集不僅工作人員不必來回奔波，信息采集的及時(shí)性也得到提高，還可以通過移動(dòng)信息通信技術(shù)對(duì)現(xiàn)場信息交互進(jìn)行支持，減少不必要的物流和人流。而隨著3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、智能移動(dòng)終端普及率的提高，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體將推動(dòng)移動(dòng)政務(wù)的蓬勃發(fā)展，而微博和移動(dòng)政務(wù)的數(shù)據(jù)對(duì)接正是大數(shù)據(jù)的核心應(yīng)用，政府App也有望成為移動(dòng)政務(wù)的重要內(nèi)容。

    由于移動(dòng)政務(wù)要經(jīng)過開放的無線公網(wǎng)接入政府的內(nèi)部網(wǎng)及信息在空中無線傳播，因此必須高度重視其安全問題。同傳統(tǒng)電子政務(wù)系統(tǒng)比較，移動(dòng)政務(wù)系統(tǒng)在信息安全方面需要特別注意的是無線數(shù)據(jù)通道的安全及終端設(shè)備的安全問題。在網(wǎng)絡(luò)安全威脅日益嚴(yán)重的今天，移動(dòng)政務(wù)系統(tǒng)的安全更是一個(gè)不容忽視的重要問題。應(yīng)將安全和移動(dòng)應(yīng)用作為一個(gè)整體來設(shè)計(jì)，以在實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用的高效性和方便性的同時(shí)，確保移動(dòng)政務(wù)的數(shù)據(jù)完整性、信息保密性、網(wǎng)絡(luò)安全性。盡管移動(dòng)政務(wù)為我國政府辦公帶來了種種優(yōu)勢(shì)，在各項(xiàng)政府工作、深化數(shù)據(jù)共享等方面取得了顯著成效，不同程度地提高了政府的辦公效率，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開，給公眾生活帶來了便利，提升了政府的形象，但是隨著我國移動(dòng)政務(wù)的應(yīng)用普及，必須盡快打破組織機(jī)構(gòu)壁壘、技術(shù)壁壘、法律法規(guī)壁壘等壁壘和約束。

    移動(dòng)政務(wù)的核心障礙是應(yīng)用

    國內(nèi)移動(dòng)政務(wù)發(fā)展的核心障礙不是技術(shù)問題，而是認(rèn)識(shí)問題及由此帶來的應(yīng)用問題。目前無論是軟件技術(shù)、硬件技術(shù)還是無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我國和發(fā)達(dá)國家相比都毫不遜色，移動(dòng)政務(wù)快速發(fā)展和全面應(yīng)用的所有技術(shù)條件幾乎都已具備。但事實(shí)上，移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用仍然不盡如人意，其根本原因在于認(rèn)識(shí)不到位和研發(fā)、應(yīng)用的脫節(jié)。應(yīng)從對(duì)移動(dòng)政務(wù)需求最迫切的地方入手，找準(zhǔn)切入點(diǎn)；用最前沿的科技研發(fā)最實(shí)用的系統(tǒng)，讓移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用真正發(fā)揮提高政務(wù)工作效能的作用。移動(dòng)政務(wù)發(fā)展應(yīng)以“應(yīng)用”、“協(xié)同”、“整合”、“移動(dòng)”、“綠色”、“安全”、“改革”等關(guān)鍵詞為抓手，先易后難、梯次推進(jìn)，力求功能實(shí)用化、操作簡單化。