
2015年11月1日,河南省公安廳面向全省公眾推出的河南公安“互聯網+”便民服務平臺將正式上線運行,屆時,包括戶籍、身份證、出入境證照以及車輛入戶、駕照等154種公安業務的查詢、預約、辦理,將在下月起至明年上半年陸續開通。在互聯網+時代,這個新事物到底能為我們帶來啥便利?
根據省公安廳公布的即將上線試運行的第一批服務清單來看,在第一批上線試運行功能中,公示類占26項,預約類占51項,辦理類占19項,查詢類占14項,公布類占15項,公告類占23項,告知類占13項,服務提示類占39項,通報類占15項,綜合應用類占5項。由于公安機關網上辦理業務牽涉面廣,數據龐大,對安全性要求非常高,按照“成熟一批、推出一批”的思路,到2016年12月底前,按照“應上盡上”的原則,分階段、分步驟陸續推出,最終實現公安機關能夠上網的所有受理和辦理類管理服務事項,全部納入“互聯網+”便民服務平臺。試運行期間,各地公安機關在落實第一批服務清單的基礎上,將會結合各地公安工作實際情況,創新推出一批“自選動作”,最大限度地“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”,構建新型行政服務模式。此次平臺的運行最大的亮點就是為群眾服務不限時間。互聯網+交通、出入境、治安等服務,就有了公安行政管理服務的高效率、高質量,就有了河南公安的好形象。凡是公安業務能夠應用互聯網的,就最大限度地應用互聯網手段來解決問題。
‘互聯網+政務’不是簡單的累計。最重要的是將政府職能中的公共服務部分,通過互聯網載體,以老百姓可接受的方式來服務于老百姓。互聯網、大數據、云計算等等,再高科技的技術也僅僅只是工具,要想讓公眾的辦事體驗明顯改觀,歸根結底還在于服務上。所以說回歸本源,服務才是核心。新的形勢下要有新的標準,為老百姓辦事仍需要政府作為,因此對職能部門工作人員的要求也有新的提升。不僅要提升工作人員的工作能力,學習并適應互聯網化辦公、互聯網平臺的應用,而且互聯網職能服務平臺還要定期更新維護,以免信息安全泄露或者內容功能落后。政務互聯網化正是促使職能部門形成群眾至上的服務新思維和快速反應的工作機制。通過互聯網,還可以提升政府工作效率,增加行政透明度,助力向服務型政府轉變。