以社區(qū)居民為服務(wù)核心，通過(guò)合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務(wù)，全面滿(mǎn)足居民的生存和發(fā)展需要，這應(yīng)是智慧社區(qū)應(yīng)用發(fā)展的終極目標(biāo)。

　　隨著大數(shù)據(jù)涉及范圍的日益擴(kuò)張，智慧社區(qū)已悄然走近人們的生活。社區(qū)與人的生活最為緊密，生活的安全、便捷是現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)的階段性目標(biāo)，要達(dá)到這一要求，智慧社區(qū)理念開(kāi)始逐漸成型。目前的智慧社區(qū)有很多種方式，最常見(jiàn)的就是“社區(qū)O2O”、“智慧物業(yè)”、“智慧家庭”模式。

一、數(shù)據(jù)如何讓社區(qū)更智慧

　　隨著國(guó)家正式把智慧社區(qū)列為城鎮(zhèn)化、信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，不論是地產(chǎn)商、物業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，市場(chǎng)上漸漸出現(xiàn)了智慧社區(qū)應(yīng)用，大數(shù)據(jù)的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)其規(guī)律的查找、分析，面對(duì)浩如煙海的數(shù)字大軍，金鵬信息開(kāi)發(fā)的智慧社區(qū)應(yīng)用將所提供的服務(wù)分門(mén)別類(lèi)為五大區(qū)塊——智慧物業(yè)、商業(yè)O2O、智慧物聯(lián)、公共服務(wù)，以及社區(qū)活動(dòng)，每個(gè)區(qū)塊都會(huì)被細(xì)分為住宅類(lèi)社區(qū)、園區(qū)類(lèi)社區(qū)和商城類(lèi)社區(qū)三個(gè)方向。最終，金鵬信息將集成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，譬如租賃統(tǒng)計(jì)、車(chē)輛信息，用圖表展現(xiàn)形式，從而讓運(yùn)營(yíng)可視可控。

　　在服務(wù)內(nèi)容層面，智慧社區(qū)首當(dāng)其沖便是方便居民生活，除了很多支付應(yīng)用也包含的在線繳交物業(yè)、水電、停車(chē)等費(fèi)用外，金鵬信息應(yīng)用中還囊括了在線申請(qǐng)車(chē)位、智能停車(chē)找車(chē)，預(yù)約掛號(hào)、 房屋租賃、買(mǎi)賣(mài)等信息。

　　在便利居民的同時(shí)，智慧社區(qū)也在方便入駐社區(qū)的企業(yè)，從而提高社區(qū)活躍度，拉動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)。在入駐初期，商家可在線填寫(xiě)、上傳資料，還可隨時(shí)查看審批狀態(tài)。該應(yīng)用通過(guò)用戶(hù)免密碼一鍵接入WIFI，獲取消費(fèi)者熱點(diǎn)監(jiān)控。商戶(hù)入駐后，將接收到應(yīng)用以圖表形式展現(xiàn)的人流軌跡，哪人多哪人少，商家一目了然。此外，該應(yīng)用全程記錄會(huì)員消費(fèi)軌跡，獲取會(huì)員畫(huà)像，配合商家個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。在推廣營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，金鵬信息利用LBS定位數(shù)據(jù)，為指定區(qū)域用戶(hù)推送優(yōu)惠信息，增加針對(duì)性。與此同時(shí)，該應(yīng)用還提供入孵、咨詢(xún)、融資一站式孵化服務(wù)和融資、創(chuàng)投、產(chǎn)業(yè)基金多類(lèi)型金融服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)需求。

　　除此之外，社區(qū)中涉及的第三方物業(yè)也可使用該應(yīng)用，以此掌握物業(yè)人員簽到、工作中、待評(píng)價(jià)等工作狀態(tài)。目前，商城類(lèi)社區(qū)的公共服務(wù)和社區(qū)服務(wù)，園區(qū)類(lèi)社區(qū)的社區(qū)活動(dòng)仍在開(kāi)發(fā)中。

　　據(jù)了解，目前市面上的智慧社區(qū)應(yīng)用大多包括基礎(chǔ)環(huán)境、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)群、云交換平臺(tái)、應(yīng)用及其服務(wù)體系、保障體系五個(gè)方面。其中，基礎(chǔ)環(huán)境為攝像頭、定位器等硬件環(huán)境。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)則包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、傳感信息數(shù)據(jù)庫(kù)、日志數(shù)據(jù)庫(kù)、和交換數(shù)據(jù)庫(kù)等四大數(shù)據(jù)庫(kù)。云交換平臺(tái)主要用于實(shí)現(xiàn)異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的交換及計(jì)算。最后，保障體系從技術(shù)、運(yùn)行、管理三方面粗發(fā)，構(gòu)建安全防范體系，確保基礎(chǔ)平臺(tái)及各應(yīng)用系統(tǒng)的可用性、機(jī)密性和可控性。

二、智慧社區(qū)有的放矢

　　隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型，政府大量社會(huì)職能下沉，居委會(huì)承接了大量政府交辦的任務(wù)和行政性事務(wù)，例如殘疾人管理、各類(lèi)調(diào)查統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、檢查、評(píng)比等工作，致使社區(qū)居委會(huì)行政化傾向嚴(yán)重。而智慧社區(qū)對(duì)維修報(bào)修搶單，招商、租賃、入駐企業(yè)等信息采取的大數(shù)據(jù)手段，以及實(shí)時(shí)更新失效老舊信息，政務(wù)公告、法律宣傳等各種便民服務(wù)信息隨時(shí)發(fā)送等功能，或在一定程度上緩解了這一問(wèn)題。

　　居委會(huì)忙于處理行政性工作任務(wù)，使得居民對(duì)其缺乏認(rèn)同感，參與社區(qū)自治的意愿并不強(qiáng)烈，居民與社區(qū)的利益關(guān)聯(lián)程度在日常生活中也難以體現(xiàn)，沒(méi)有意識(shí)到參與社區(qū)自治的重要性。對(duì)于這一問(wèn)題，智慧社區(qū)則通過(guò)簽到積分、消費(fèi)積分、分享積分等互聯(lián)網(wǎng)手段，保持用戶(hù)活性。

　　金鵬信息表示，該公司以軟件研發(fā)為核心，發(fā)力于快消、地產(chǎn)、政務(wù)、廠內(nèi)物流四大核心行業(yè)并取得了一定突破。為了更好地順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展及提供高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)，金鵬信息重視自主創(chuàng)新不斷加大研發(fā)投入，從軟件定制逐步邁向產(chǎn)品化、平臺(tái)化及開(kāi)放運(yùn)營(yíng)的發(fā)展方向。現(xiàn)已自主研發(fā)出一系列創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用，并取得了金鵬信息智慧物業(yè)管理軟件、金鵬信息知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)軟件等40多項(xiàng)專(zhuān)利及著作權(quán)。

　　住房城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《智慧社區(qū)建設(shè)指南》曾提出，到2020年，我國(guó)智慧社區(qū)在全國(guó)住宅社區(qū)總量中的比例要超過(guò)50%。這一目標(biāo)預(yù)示并激勵(lì)了智慧社區(qū)的市場(chǎng)發(fā)展，以金鵬信息為例，自該《指南》發(fā)布以來(lái)，金鵬信息加快布局全國(guó)一、二線重點(diǎn)城市，與上千家地產(chǎn)、物業(yè)公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，覆蓋山東、江蘇、河北、湖北、浙江等近 30 個(gè)省份，累積為數(shù)千萬(wàn)小區(qū)住戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。

　　以社區(qū)群眾的幸福感為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)打造智慧社區(qū)為社區(qū)百姓提供便利，從而加快和諧社區(qū)建設(shè)，推動(dòng)區(qū)域社會(huì)進(jìn)步。基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的“智慧社區(qū)”是“智慧城市”的一個(gè)“細(xì)胞”，它將是一個(gè)以人為本的智能管理系統(tǒng)，有望使人們的工作和生活更加便捷、舒適、高效。誠(chéng)然，智慧社區(qū)其實(shí)可以理解為智慧城市的微縮版。城市是人類(lèi)文明發(fā)展的產(chǎn)物，社區(qū)是其最基本的組成部分，將大數(shù)據(jù)融入市民生活的字里行間，也是城市智慧水平的集中體現(xiàn)。

三、大數(shù)據(jù)如何服務(wù)智慧社區(qū)

　　智慧城區(qū)是指社區(qū)管理的一種新理念，是新形勢(shì)下社會(huì)管理創(chuàng)新的一種新模式。充分借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，涉及到智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、個(gè)人健康與數(shù)字生活等諸多領(lǐng)域，充分發(fā)揮信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢(shì)。